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南通开花店培训##如何发展客户群体@@花店培训班

2017/10/14 12:28:21上元花艺 【字体:

花店很多想开,但是并不是想象中那么容易,毕竟鲜花是个鲜活的东西,花店是一个充满朝气的行业,也是一个有风险的行业。要建立和维持一个稳定的客户群是开花店的关键。南通上元教育开花店培训不仅是教授技术性怎么插花,学习插花,更有开业指导,经营指导
南通开花店培训##如何发展客户群体@@花店培训班
首先,要建立顾客资料库:花店在筹备初期,就得认清所经营花店的理念及风格是什么,然后完整建立下列各类资料档案,以备灵活运用,对经营状况一定会有大幅度的改善。1、顾客的基本资料2、购买花卉咨询档案3、月结公司交易咨询档案
其次,要开发客户市场:淡季准备产品介绍,提前寄发给客户,以优惠的价格让他们预定花卉。这样,一方面当旺季来临时,花店在进货,人手分配方面都会有更有计划和更科学,另一方面也多少促进了淡季的消费。
南通开花店培训##如何发展客户群体@@花店培训班
然后,要把握客户心理:1、展示良好的形象,并尽快明白顾客的意图 2、在顾客第一次成为我们的顾客后,要记住顾客的姓名、喜好,让顾客感觉自己非常受重视,因为人都渴望能被发现和引起重视3、信守自己的承诺 4、在商谈中,先采取认同对方的说法,再委婉表明自己的立场 5、在销售时要先考虑对方的想法,为顾客着想
最后,维护好客户群:充分了解和尽力服务
 
学习了好的插花手艺,再学习到如何开花店,经营好一家店,已经是成功开花店的一半了,学插花到上元花艺,学开花店到上元花艺


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